思い切ってベラジョンを退会してしまおうと考えた時、どのような方法をとるといいのでしょうか。
退会(アカウント閉鎖)申請方法
退会申請方法は2種類あります。
1.サポート(support.jp@verajohn.com)にメールで連絡し、退会手続きをとる
2.アカウント>自己規制>閉鎖 で手続きをとる
ここでは、2.の方法をお話します。
退会(アカウント閉鎖)申請手順
サイドバーのアカウントをクリック
アカウントの変更ができるようになります
自己規制を選択してクリック
自己規制の画面が出ます
入金制限や時間制限など、自分で規制方法を選ぶことができます。
閉鎖するを選択してクリック
手続き画面が出ます
プルダウンから理由を選びます。
その後閉鎖をクリックして終了です
理由は一番近いものを選びます。
その他項目がないので、どれかを選びましょう。
退会(アカウント閉鎖)ではなく、アカウントそのものを削除したい時
アカウントの個人情報削除およびデータの削除はEUデータ保護規則 (GDPR) に則り対応することになります。
そのため、情報を全部削除したい場合は、カスタマーサポートまで連絡して手続きを踏まなければなりません。
なお、個人情報削除の手続きをすると、理由に関わらず、基本的に※アカウントの再開はできません。
※複数アカウントの開設とみなされ、禁じられています。
再登録方法
いずれの方法にしても、もしも「再登録したい」と思ったときには、ログイン規制で閉鎖された場合を除き、退会手続きをとった方法で再登録をする必要があります。
ログイン規制で閉鎖された場合は、カスタマーサポート(support.jp@verajohn.com)に再登録申請をします。
退会(アカウント閉鎖)した場合の再登録方法
利用再開を希望の場合は以下の手続きを行います。
1.ベラジョンサイトで、 以前利用していたメールアドレス、パスワードを入力し、ログイン
2.ログインをすると、登録メールアドレスに、アカウント再開手続きに関するメールが送信される
3.メール内のURLをクリックすると、パスワードの変更画面が表示される
4.その後、新しいパスワードを再設定すると、アカウントが再開されます。
簡単ですね。
再登録時は、新しく登録アカウントが発行されるのではなく、過去に使っていたアカウントが有効になって、引き続き利用される形になります。
なので、「もしも」に備えて、アカウントは記録しておきましょう。
過去のアカウントを忘れた場合は、カスタマーサポート(support.jp@verajohn.com)にメールで申請します。
退会理由は個人的な都合だけではなく、ギャンブル依存症のため家族からの申し出でアカウント凍結から退会に至ったり、不正をして強制退会になったりする場合もあります。
その場合もカスタマーサポートに連絡します。
ベラジョンでは複数アカウントを持つ事はできません。
そのため退会時のアカウントコードを使って再登録するものと思われます。
たとえ再設定する住所、電話番号、メールアドレスが違っていても、最初のログイン時に過去のメールアドレスやパスワードを入力しなければ再開できません。
不正ができない仕組みとも考えられます。
というか、退会してもまたログインで過去のアカウントを使えば入れるってことなので。。。どちらかというと休眠状態になるだけって感じですね。
まぁ、退会してもきっとベラジョンからメールなどが行くでしょうから、それを見てまたやりたくなること、あり得ると思います。
一つの踏ん切りとして退会をしておく。。。ぐらいの感じで。
あ、再登録では、登録ボーナスや初回入金ボーナスなどはもう貰えません。
「捕らぬ狸の皮算用」をしないようにお気を付けください。
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