英語が堪能な方は、今の日本には多いかと思いますが、それでも、まだまだネットの海外サイトの英語表記がわからない、または自信がないという方はさらに多いはず。
ベラジョンでは、そういう人のために、サポート体制を敷いています。
ベラジョンのサイトの一番下に表示されている部分のうち、ピンクのクレヨンで囲まれている「ヘルプ・センター」。
こちらが、日本語で通じるお助けセンターになります。
その中の「よくある質問」をクリックすると、
「自分と同じようなことで悩んでいる人がほかにもいる」
というような内容が出てきます。
まずは、それを読んでみましょう
それでも、解決しないときはどうするのか
方法が2つあります。
１．メールで質問する
２．ライブチャットで、直接チャットをしながら聞く
上記「お問合せ」をクリックすると、メールアドレスやライブチャットにつながるボタンが出てきます。
画像が見づらいと思うので、ここに表記しますと、
お客様サポート
日本語サポートの対応時間
日本語メールサポートの対応時間11:00 – 24:00(日本時間)
日本語チャットサポートの対応時間 11:00 – 24:00(日本時間)
ということで、アドレスとサポート時間が掲載されていますから、わかりにくいことは、日本語で問い合わせることができます。
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